ALELUIA!!! A TENDA RESPONDEU MEU E-MAIL!!!

Bom dia a todos!

Nossa, realmente a Tenda só trabalha com pressão, estou desde 19/04/2012 aguardando uma resposta do setor re relacionamento (Juliana) de um e-mail que enviei. Ontem enviei mais um reclamando e só assim consegui alguma resposta.

Segue e-mail:

Prezada Erica, boa tarde,

Confirmamos o recebimento do seu e-mail e estamos fazendo o levantamento de todos os itens abaixo, para posicioná-los.

Pedimos por gentileza que aguarde.
Atenciosamente,

Danilo Rogério | Relacionamento com o cliente
Construtora Tenda
Tel.: 4002 1022
Tel.: 0800 771 0122www.tenda.com/tendacomvoce

----- Mensagem Original -----

De: Erica Carvalho [mailto:ericatutty@hotmail.com] 
Enviada em: terça-feira, 8 de maio de 2012 12:23
Para: Atendimento@tenda.com
Assunto: Aguardamos respostas

Prezada Juliana,

Envio este e-mail para solicitar uma posição com relação ao que foi acordado na última reunião do dia 18/05/2012, na ocasião foi prometido pela Tenda (Gafisa) que manteria um relacionamento diferente com seus clientes, passando informações claras e nos deixando cientes do andamento da obra. Infelizmente isso não tem acontecido pois nem se quer um e-mail tenho resposta.

Realmente que credibilidade a Tenda quer tentar recuperar com seus clientes assim? Pelo menos um ok dos e-mails seria válido, mas como já é de praxe a Tenda não cumpre o que promete, realmente uma lenda...

Estamos indignados com a falta de respeito com seus cliente, pois estão vendendo no Feirão da Caixa imóveis do Parma Life com a informação de que a entrega é imediata, isso é um absurdo! Mentirosos!!!

Novamente questiono o valor de ITBI de TODOS os clientes que lhe enviaram um e-mail e aguardam respostas, onde você ficouencarregada de apurar melhor, porque cada caso era um caso, estamos aguardando. Para ser mais clara segue nossos questionamentos:

1 - Qual o valor pago pelo ITBI? Apresentação do boleto

2 - Qual o valor pago pelo RGI? Queremos o boleto

3- Qual o valor pago por demais prestações de serviços referentes a documentação? Apresentação de serviço da nota de tal despesa

4. Qual a resposta da vistoria referente a Drenagem?. Já deram entrada junto a Rio Águas? Pois estava previsto para 07/05/2012

5. Por que não responde os e-mails?!

A Tenda tem obrigação de DETALHAR E COMPROVAR o que realmente paguemos!! É bem simples.

Estamos no aguardo.

Att

Érica Carvalho e proprietários Residencial Parma Life.

Vamos aguardar, respostas. Infelizmente com esta construtora temos que agir desta forma para conseguir algo, falta de respeito tremenda com seus clientes.

Contatos:

Érica Carvalho

Tel: 8337-9005

e-mail: ericatutty@hotmail.com/parmalife@yahoo.com.br