Novamente estou aqui para registrar minha insatisfação com esta empresa.
Entrei em contato com o chat do site com o objetivo de querer comprar um imóvel (fingindo), e fui super mal atendida.
Primeiramente o vendedor disse que em 30 dias corridos pego as chaves do Residencial Parma Life (MENTIRA), afirmou que o empreendimento já foi entregue e disse que o valor do condomínio fica em torno de R$80,00 a R$120,00.
Me irritei pois a maioria dos meus questionamentos ele dizia para eu ir na loja, se fosse assim, seria melhor nem existir chat, pois é só ir na loja certo?! Ele se irritou comigo.rs
| Rogger Souza | 11:41:33Olá erica, Seja bem vindo ao atendimento on line da Construtora Tenda, em que posso ajudar? |
|---|---|
| erica | 11:41:39Gostei de um apartamento que vi no site da tenda |
| erica | 11:41:42um verdinho |
| erica | 11:41:45em campo grande |
| erica | 11:41:52qual o valor?! |
| Rogger Souza | 11:42:58Olá Erica, bom dia! |
| Rogger Souza | 11:43:06Bom, a qual empreendimento se refere? |
| erica | 11:44:41Parma |
| Rogger Souza | 11:45:27Enquanto verifico, poderia por gentileza me confirmar seu nome completo, endereço de e-mail, numero de telefone e CEP? |
| erica | 11:46:21Érica Lopes |
| erica | 11:46:29mas não seria no meunome |
| erica | 11:46:35nome do meu esposo |
| Rogger Souza | 11:47:59Entendo. |
| erica | 11:48:03pode me atender mesmo assim?! |
| Rogger Souza | 11:48:20Me confirmar seu nome completo, endereço de e-mail, numero de telefone e CEP? |
| erica | 11:48:40Érica Lopes |
| erica | 11:48:49Cep: 24756-005 |
| erica | 11:48:59Rua A, travessa: 01 casa 03 |
| Rogger Souza | 11:49:03esses dados são apenas para registrarmos o seu financiamento, |
| erica | 11:49:04Maria Paula |
| erica | 11:49:16ok |
| erica | 11:49:25e-mail |
| erica | 11:49:30ericatutty@hotmail.com |
| erica | 11:49:422183379005 |
| erica | 11:50:01mas e ai |
| erica | 11:50:06quanto esta o imóvel?! |
| erica | 11:50:16consigo comprar no feirão |
| erica | 11:50:24que vai ter dia 19/05? |
| Rogger Souza | 11:50:34Obrigado pelas confirmações. |
| erica | 11:51:09ok |
| Rogger Souza | 11:51:52Em Campo Grande temos o Residencial Parma Life, naEstrada da Posse a 10 minutos do West Shopping com unidades de 2 quartos a partir de R$ 105.000,00,o Residencial Florença Life, na Av Cesário de Melo com unidades de 2 quartos a partir de R$ 97.000,00 e o Residencial Gibraltar Garden, um excelente condomínio de casas Duplex na Av. Brasil, com unidades de 2 quartos a partir de R$ 99.000,00. |
| erica | 11:52:59Gostei o verdinho, o Parma |
| erica | 11:53:13mas é o mais caro?!!!!!!!!! |
| Rogger Souza | 11:53:16. |
| erica | 11:53:39qual é o mais perto do centro de campo GRande? |
| erica | 11:53:41??? |
| Rogger Souza | 11:53:55todos eles. |
| erica | 11:54:20mas em qunto tempo pego as chaves?! |
| erica | 11:54:41gostei do verdinho na posse na estarada da posse |
| Rogger Souza | 11:55:03creio que a melhor opção seria agendarmos uma visita até uma de nossas lojas, pois a grande vantagem do agendamento é que além de você poder conferir não somente um, mas sim todos os nossos empreendimentos, poderá realizar "n" simulações definanciamento e escolher o plano em que melhor seenquadre. |
| erica | 11:56:18Vou sim |
| erica | 11:56:26mas preciso de algumas informações antes |
| Rogger Souza | 11:56:34Temos lojas no Centro do Rio, Belford Roxo, Duque de Caxias, Engenho da Rainha, Campo Grande e Niterói. Qual a loja ficamais próxima para você ? |
| erica | 11:56:35para passar para o meu esposo |
| erica | 11:56:37entende?! |
| erica | 11:56:50centro |
| erica | 11:56:59mas esse verdinho que gostei |
| erica | 11:57:12????????????? |
| Rogger Souza | 11:57:13A Loja do Centro Fica Localizada na Rua Miguel Couto, 7 Esquina com a Rua do Ouvidor, em frente ao Mc Donald’s , entre aRua do Ouvidor e a Rua do Rosário. |
| Rogger Souza | 11:57:18Nosso horário de funcionamento é de Segunda a Sexta de 09:00 as 19:00,Sábados de 09:00 as 17:00 e aos Domingos e Feriados de 09:00 as 13:00. Qual seria o melhor dia e horário para agendarmos a sua visita? |
| erica | 11:57:20ainda esta construindo?!!!! |
| Rogger Souza | 11:57:22. |
| erica | 11:57:23sei onde é |
| Rogger Souza | 11:58:55Nosso horário de funcionamento é de Segunda a Sexta de 09:00 as 19:00,Sábados de 09:00 as 17:00 e aos Domingos e Feriados de 09:00 as 13:00. Qual seria o melhor dia e horário para agendarmos a sua visita? |
| erica | 11:59:22nao posso agendar |
| erica | 11:59:24sem antes |
| erica | 11:59:33ter algumas informações necessárias |
| erica | 11:59:38pq se não meu esposo não vai |
| erica | 11:59:42voce pode me ajudar?! |
| Rogger Souza | 11:59:50e o que julga informações necessárias? |
| erica | 12:00:11tipo, valor 105,00 |
| erica | 12:00:13certo |
| erica | 12:00:23esta pornto |
| Rogger Souza | 12:00:24Sim, como havia dito. |
| erica | 12:00:25construindo |
| Rogger Souza | 12:00:34sim |
| erica | 12:00:37se eu fechar contrato já pego minhas chaves |
| Rogger Souza | 12:00:47em até 30 dias corridos |
| erica | 12:01:39pego em 30 dias?! |
| erica | 12:01:47então já esta pronto |
| erica | 12:01:49! |
| Rogger Souza | 12:01:56Sim, como havia dito. |
| erica | 12:02:06qual o valor do condominio?! |
| erica | 12:02:16tem gente morando já?! |
| Rogger Souza | 12:02:40sim |
| erica | 12:02:50Que legal |
| erica | 12:03:00tem gente morando noParma life??!!! |
| erica | 12:03:12ai gostei |
| erica | 12:03:14rs |
| Rogger Souza | 12:03:24a partir do dia 21 sim |
| erica | 12:03:51????? |
| erica | 12:04:0221 |
| erica | 12:04:07?? |
| Rogger Souza | 12:04:26Sim Erica |
| erica | 12:05:18Adorei! |
| erica | 12:05:33Ah, e o valor do condominio quanto ta?! |
| Rogger Souza | 12:05:57então, quando podemos agendar a sua visita para fecharmos negócio? |
| erica | 12:06:29me passa seu telefone |
| erica | 12:06:40vou falar com meu esposo hoje à noite |
| Rogger Souza | 12:06:47Qual seria o melhor dia e horário para agendarmos a sua visita? |
| erica | 12:06:54posso juntar a minha renda com a do meu esposo?! |
| erica | 12:07:01vamos agenda sim |
| erica | 12:07:02claro |
| erica | 12:07:14gostei muito, achei o condominio uma gracinha |
| erica | 12:07:39mas que pena que no site só dar para ver em desenho. vc tem fotos? |
| Rogger Souza | 12:09:10Na loja poderá ver as fotos e agendar uma visita ao empreendimento. |
| Rogger Souza | 12:10:22Nosso horário de funcionamento é de Segunda a Sexta de 09:00 as 19:00,Sábados de 09:00 as 17:00 e aos Domingos e Feriados de 09:00 as 13:00. Qual seria o melhor dia e horário para agendarmos a sua visita? |
| erica | 12:11:08posso visitar tbm?! que legal |
| erica | 12:11:11gostei bastante |
| erica | 12:11:18mas e este valor do cindominio? |
| erica | 12:11:22é muito caro? |
| erica | 12:11:25rsrsrssrsrsr |
| Rogger Souza | 12:11:26sim |
| erica | 12:12:29é caro??????? |
| erica | 12:12:31ihhhhhhhhhhhhhh |
| erica | 12:13:20o condominio tem quadra?! churrasqueira e mais oque? |
| Rogger Souza | 12:13:23estima-se entre R$ 80 e R$ 120. Será feito uma reunião entre os moradores para se discutir e decidir qual a melhor maneira de se administrar a manutenção do mesmo. Dando a vocês a autonomia de escolher até mesmo uma empresa privada especializada nesse tipo de trabalho. |
| Rogger Souza | 12:13:43Na loja poderá ter todas essas informações Erica. |
| erica | 12:14:03ué, mas e as pessoas que estão morando lá?! |
| erica | 12:14:10pagam quanto?! |
| Rogger Souza | 12:16:25Envio de URL: http://aindanão está determinado, como havia dito |
| erica | 12:17:04???????????????? |
| erica | 12:17:26ah ta |
| erica | 12:17:38então eles estão morando mais ainda |
| erica | 12:18:30não pagam e vão aguardar essa tal reunião para decidir |
| erica | 12:18:45Resumirndo então as informações, que voupassar para meu esposo |
| Rogger Souza | 12:19:07Farei o seguinte, pedirei para que um de nossos consultores entre em contato, assim ele poderá retirar dúvidas posteriores e realizar uma simulação definanciamento, Tudo bem? |
| erica | 12:19:25sim. |
| erica | 12:19:31mas vc não quer me atender?! |
| Rogger Souza | 12:20:58sim, mas como posso ver a senhora ainda possui muitas dúvidas. |
| Rogger Souza | 12:21:11Podemos agendar a sua visita até uma de nossas lojas |
| erica | 12:21:14Se o atendimento é on line, você pode me atender, pois se algumas informações básicas vocês não podem falar pelo chat, seria melhor este chat nem existir!!! |
| erica | 12:21:43Claro, gostou muito do apartamento |
| erica | 12:21:50mas tenho que conversar com meu esposo antes |
| erica | 12:21:51entende |
| erica | 12:21:55pq se não ele não vai |
| Rogger Souza | 12:22:10então o que mais eu posso fazer por voc~e Érica? |
| Rogger Souza | 12:22:13Não entendi? |
| erica | 12:22:20passar algumas informações para conseguir leva-lo a uma loja |
| erica | 12:22:24vou na do centro |
| erica | 12:22:32com ele |
| Rogger Souza | 12:22:37e o que eu estava fazendo até agora? |
| erica | 12:22:45mas hoje a noite vouconversar certinho entende?! |
| Rogger Souza | 12:22:50a exatamente 40 minutos de conversa com voce? |
| Rogger Souza | 12:23:03N]ão fui claro o suficiente para agora estar menosprezando meu atendimento? |
| Rogger Souza | 12:23:16Não entendi qual é o seu intuito. |
| erica | 12:23:19Valor 105 mil, já foi entregue, só não sabe o valor do condominio ainda pois será decidido em uma reunião |
| Rogger Souza | 12:23:37não sei porque como disse ainda não foi definido. |
| erica | 12:23:44não estou menos prezando, imagina |
| Rogger Souza | 12:23:47É tão dificil entender issoErica? |
| Rogger Souza | 12:23:59Como a senhora diz que eu não quero lhe atender? |
| Rogger Souza | 12:24:22E porque seria melhor que esse chat não existisse? |
| erica | 12:24:36Eu perguntei isso, pois estou vendo que todos meus questionamentos você me diz que posso ir na loja |
| Rogger Souza | 12:25:09sim pois é a melhor opção. |
| Rogger Souza | 12:25:20mas deixei de responder alguma pergunta? |
| Rogger Souza | 12:25:25não fui bem claro? |
| erica | 12:25:42eu disse isso, pois se o atendente do chat não puder esclarecer tudo |
| erica | 12:25:57é melhor não existir o chat |
| Rogger Souza | 12:25:59Erica, esclareci todas as suas dúvidas? |
| erica | 12:26:06vc esta deturpando |
| erica | 12:26:20o que eu disse |
| Rogger Souza | 12:26:34fiz uma pergunta Erica, esclareci todas as suas dúvidas? |
| erica | 12:27:18É... |
| Rogger Souza | 12:27:32"eu disse isso, pois se o atendente do chat não puder esclarecer tudo " |
| Rogger Souza | 12:27:49qual mfoi o motivo desta citação, já que esclarecitodas as suas dúvidas? |
| erica | 12:28:22Presta atenção!!! |
| erica | 12:28:51Esta ocorrendo um equívoco, pois vc esta me atendento centinho |
| erica | 12:28:54ok? |
| erica | 12:29:06sendo que expus minha situação a você |
| Rogger Souza | 12:29:20Ok, então podemos agendar a sua visita? |
| erica | 12:29:31disse que preciso dealgumas informações para explicar ao meu esposo antes |
| erica | 12:29:38com você não |
| erica | 12:29:44pode com outro vendedor |
| Rogger Souza | 12:30:05Ou posso pedir para que um de nossos consultores entre em contato justamente para tirar dúvidas posteriores. |
| erica | 12:30:25pode sim |
| erica | 12:30:40me ligar após as 18:00 horas |
| erica | 12:30:50pois estou no trabalho |
| Rogger Souza | 12:31:36OK |
| Rogger Souza | 12:31:43Agradeço pelo contato e que tenha uma boa tarde! |
| erica | 12:32:03Obrigada por seu ótimo atendimento Roger Souza! |
| Rogger Souza | 12:32:58Obrigado. Boa tarde! |
Resposta recebida
Bom fim de semana para todos!!!
Att
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